Missions & Savoir-faire
L’APST s’adresse aux agences de voyages, leurs succursales, leurs points de ventes et toutes entreprises ou organismes intervenant dans le secteur d’activité du tourisme et détenant conformément à la loi, une immatriculation.
Respect du client-consommateur et solidarité professionnelle.
L’objectif a été de mettre en place une garantie unissant les professionnels du voyage, non pas pour se garantir eux-mêmes, mais pour garantir leurs clients en cas de défaillance financière de leur entreprise.
Elle permet :
- De maintenir le voyage* (« garantie dite en services ») si l’opérateur fait faillite avant le départ, ou
- De poursuivre le séjour et d’organiser le retour si l’opérateur fait faillite pendant le séjour, ou
- D’être remboursé si le voyage n’est pas maintenu (« garantie dite en deniers »)
*Sauf dans le cas où le voyage ne peut être exécuté.
Veiller au respect de la loi et de la réglementation.
L’ APST a aussi pour rôle de veiller au respect de la loi et de la réglementation, notamment celles applicables aux activités de tourisme.
Elle intervient, au besoin par voies judiciaires, chaque fois que des pratiques ou agissements lui sont signalés qui peuvent être considérés comme illégaux ou nuisibles au tourisme en général et au bon renom de ses adhérents.
L’ APST est à l’initiative, ces dernières années, de la création de plusieurs organismes importants pour les professionnels tels que l’EFGFATT et ProTravel formations. Elle peut aussi intervenir par tout moyen approprié ou entreprendre toute action justifiée lorsque la réputation de ses adhérents et celle du tourisme sont concernées.
Voir aussi
Qui sommes-nous ?
Une institution au service des Professionnels du Tourisme et des Clients Consommateurs.
Organisation & Gouvernance
L’Association est administrée par un Conseil d’Administration composé d’au plus 17 personnes
Nos actions
En 2011, sous l’impulsion de l’APST est créée l’EGFATT, l’Association Européenne des Fonds de Garantie Voyages regroupant 8 fonds de garantie européens
